Etika

Etika v praxi

Když AI pracuje s námi, ne místo nás

Jak používat umělou inteligenci transparentně, přiměřeně a odpovědně?

Text: Michaela Procházková a Adéla Nekvasilová Foto: archiv

Nechali jste si někdy od AI shrnout podklady, připravit prezentaci nebo formulaci textu a pak jste výstup bez další kontroly posunuli dál pod svým jménem? Přesně v těchto chvílích je dobré vědět, kde končí role nástroje AI a kde začíná odpovědnost zaměstnance.

Zkusme si nástroj AI znovu představit jako auto. Je moderní, rychlé a plné chytrých funkcí. Umí samo navrhnout trasu a upozornit na komplikace po cestě. Ale pořád nejde o jízdu bez lidského dohledu.

AI asistuje, člověk rozhoduje

Když si necháme od AI připravit shrnutí podkladů nebo návrh prezentace, děláme to proto, aby nám pomohla zorientovat se v tématu a ušetřit čas. Ve chvíli, kdy ale výstup použijeme jako podklad pro další komunikaci nebo na jeho základě prezentujeme závěry, přebíráme za jeho obsah plnou odpovědnost.

Stejně jako u auta platí, že za jízdu odpovídá řidič, ne navigace. Pokud je ve výstupu chyba nebo nepřesnost, nelze odpovědnost přenést na nástroj AI. A stejně jako v dopravě existují jasná pravidla silničního provozu, i při používání AI máme řídicí dokumentaci, kterou vydává a kontroluje útvar compliance.

Používejme AI s rozmyslem

Nástroje AI je nutné používat transparentně. Pokud měla AI na výsledek podstatný vliv nebo mohou vzniknout pochyby, do jaké míry se na výsledku podílela, je vhodné její použití zmínit. Otevřenost nastavuje důvěru i zdravé hranice. Smyslem není oznamovat každé použití AI, ale být transparentní v tom, jak vznikl finální výstup. Stejně důležitá je ale i etická rovina používání AI. Výstupy nástrojů AI nejsou vždy objektivní a bezchybné. Mohou v sobě nést předsudky, zjednodušení nebo příliš sebejistý tón. O to důležitější je zpochybňovat, dívat se na ně kriticky a nenechat se ukolébat tím, že to zní přesvědčivě. AI totiž umí nejen pomáhat, ale i nenápadně přitakávat, potvrzovat naše názory nebo nás vést jedním konkrétním směrem.

Zároveň platí, že AI není univerzální řešení na všechno. Navigaci taky nezapínáme na každou cestu po nám již známém okolí. Smysluplné použití AI šetří čas a pomáhá s rutinou, ale nenahrazuje odbornost, znalost kontextu ani kritické myšlení.

Nástroje AI nám mohou cestu výrazně usnadnit. Určení směru jízdy, řízení i odpovědnost ale nepřebírají, ty zůstávají na straně zaměstnance v lidských rukou.